to read complaints and reviews, or file yours.Burcu Gıda Tarihi Geçmemiş Üründe Küf Şoku ve Güven Sorunu
Burcu Gıda’dan aldığım kuru patlıcan dolması ürününde, son kullanma tarihi 29.08.2027 olmasına rağmen paketi açar açmaz ürünün küflü olduğunu gördüm. Tarihi geçmemiş bir üründe bu kadar bariz bir bozulma olması beni hem şaşırttı hem de insan sağlığı açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Ürüne ait fotoğraflar da elimde mevcut.
Ürünü Armut Gıda marketten satın almıştım. Durumu fark eder etmez aldığım yere götürüp gösterdim. Market görevlisi, sorunun ambalaj aşamasından kaynaklanmış olabileceğini, bu nedenle konunun Burcu Gıda ile ilgili olduğunu söyledi ve ürünümü değiştirdi. Ancak bu açıklama benim için yeterli olmadı, çünkü son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu halde olması üretim ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili soru işaretleri oluşturuyor.
Burcu Gıda’dan, yaşanan bu durumla ilgili insan sağlığını önceleyen net bir açıklama ve gerekli görülüyorsa bir özür bekliyorum. Benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve ambalaj süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz yetkili departmanlarımıza iletilmiştir. En yakın zamanda tarafınıza bilgilendirme yapılabilmesi için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş.
