to read complaints and reviews, or file yours.Burcu Gıda Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Küf Ve İletişim Sorunu Yaşadım!
Burcu Gıda’ya ait pilav ürününü geçtiğimiz cuma günü Sakarya Hendek’teki A101 şubesinden satın aldım. Ürün kapalı ambalajlıydı ve son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Ancak cumartesi günü paketi açtığımda, ürünün küflenmiş olduğunu gördüm.
Üründen iki adet almıştım ve toplamda yaklaşık 30–40 TL civarında ödeme yaptım. Son kullanma tarihi geçmemiş bir gıda ürününün bu halde olması beni hem şaşırttı hem de sağlık açısından endişelendirdi.
Burcu Gıda’nın internet sitesi üzerinden firmaya ulaşmak istedim fakat mesaj gönderirken sürekli hata aldım ve durumu iletemedim. Bu nedenle yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Burcu Gıda’dan resmi bir özür ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz yetkili departmanlarımıza iletilmiştir. En yakın zamanda tarafınıza bilgilendirme yapılabilmesi için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş.
