Alt Yazısız Zihin Kodlama Eğitimine Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık bir ay önce, işitme engelli olmama rağmen “zihin kodlama” adıyla verilen çevrim içi bir zihinsel kodlama eğitimini 10.000 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek satın aldım. Ancak eğitim videolarında işitme engelliler için hiçbir şekilde altyazı bulunmadığını gördüm ve bu nedenle içerikten neredeyse hiç faydalanamadım.

Durumu defalarca iletip altyazı talep ettiğimde her seferinde sadece “teknik ekip ilgileniyor” şeklinde geri dönüş aldım; fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Eğitim için ciddi bir ücret ödemiş olmama rağmen erişilebilirlik konusunda herhangi bir destek sunulmadı.

İşitme engelli bir kullanıcı olarak hizmetten yararlanamamam nedeniyle, ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.