to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Online Eğitim Paketinin Video Arşivine Erken Erişim Engeli Ve Mağduriyet
Bilsem Zeka’dan kızıma 13 aylık online eğitim paketi satın aldım ve 4.999 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında, video arşivine 28 Eylül 2025’e kadar erişim hakkımızın olacağı tarafıma açıkça belirtildi ve ayrıca yazılı olarak da teyit edildi. Ancak 1 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan video arşivi tamamen kaldırıldı. Gerekçe olarak yeni eğitim döneminin başladığı söylendi. Buna rağmen, daha önce 28 Eylül’e kadar erişim hakkımın olacağına dair yazılı teyit aldığım için bu durum beni mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak daha önce mesaj attım ve ekran görüntüsüyle birlikte 28 Eylül’e kadar erişim hakkımın teyit edildiğini gösterdim, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ödememi Meta Beyin Eğitim Bilişim Yayıncılık ve Danışmanlık Ltd Şti adına kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın aldığım hizmetin sözleşmesinde de 13 ay boyunca erişim hakkı açıkça belirtiliyor.
Talebim, yalnızca daha önce erişim sağladığım video arşivine tekrar erişim hakkımın tanınmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Firmaya konuyla alakalı iletişim kurmaya çalışalı 21, burada yayınlanalı 6 gün oldu. Hala hiçbir şekilde ne geri dönüş ne bir çözüm önerisi yok.
Bugün 2 Ekim, hala bir dönüş yok. 5 gün içinde dönüş yapmazlarsa Tüketici Mahkemesi'ne gitmeye karar verdim.
