Skilled Hub Aldığım Hizmetten Faydalanamıyorum

Weareskilledhub.co üzerinden 6 aylık “Full Stack” yazılım paketi satın aldım ve ödememi 20.000 TL olarak, eşimin hesabından havale yoluyla kurumun IBAN’ına gönderdim. Ödeme yaptıktan sonra, derslere katılmaya başladım fakat ilk haftadan itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Derslerin sesi sürekli kesiliyor, anlaşılmıyor ve bu sorun bilgisayar, tablet ve telefon gibi farklı cihazlarda, farklı tarayıcılarla denememe rağmen çözülmedi. Sadece ben değil, diğer katılımcılar da aynı şekilde ses problemi yaşadıklarını belirttiler.

Dersler kurumun kendi web sitesi üzerinden yapılıyor ve Zoom gibi alternatif bir platform kullanılmıyor. Sorunu defalarca hem ders sırasında hem de grup sohbetinde ve kurum yetkilisi P*** Hanım’a ilettim. Ancak her seferinde “teknik destek bakacak” denilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Video kaydı gönderdiğim halde geri dönüş alamadım ve sürekli oyalandım. Ayrıca, öğretmenin üniversite diploması yok ve ders anlatım yöntemi son derece yetersiz; dersler anlaşılır değil ve metodik bir şekilde ilerlemiyor.

Tüm bu nedenlerle, aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve paramın iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.