Yanıtsız Satıcı Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Kredi Kartı İadesi Talebi

@buqetofficial isimli online giyim mağazasından 15.05.2026 tarihinde “pantolonlu uzun elbise, atkı bağlama detaylı” bir ürün sipariş verdim. İstanbul’da mağaza adresi olduğunu gördüğüm için güvenilir olduğunu düşünerek alışveriş yaptım ancak daha sipariş öncesinde bile mesajlara kısa ve ilgisiz cevap verip sürekli online mağazaya yönlendirdiler.

18.05.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında sayfadaki görsellerle ve kumaş bilgisiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Kumaş kalitesi çok kötü, ürünün dikimi berbat ve sitede gördüğüm görüntüyle uzaktan yakından alakası yok. Bu durum üzerine satıcıya iade talebimi iletmek için mesaj attım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım.

Toplam 2.654,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 875XD2413X. İade ve ücret iadesi talebimi satıcıya hem mesajla ilettim hem de 5 kez telefonla aradım, ne telefonu açan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu ilgisizlik ve sessizlik nedeniyle kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve 2.654,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.