Çocuğumun Tedavi Masrafları Haksız Şekilde Red Edildi

Bupa Acıbadem Sigortası, 28.07.2025 tarihinde Medicana International İstanbul Hastanesi'ne idrar yolu enfeksiyonu nedeniyle yatış yapan bir buçuk yaşındaki oğlumun yatarak tedavisini, raporlarda 'idrar yolu enfeksiyonu' olarak belirtilmesine rağmen, doğumsal hastalık bahanesiyle onaylamamış ve red yanıtı vermiştir. Elimizde ve sistemde kayıtlı olan belge ve dokümanlarda, daha önce Medical Park Bahçelievler, Medical Park Florya ve Medicana International İstanbul hastanelerinde aynı tanı, şikayet ve aynı ilaçlar kullanılarak tedavi yapılmış olup, Bupa Acıbadem Sigortası bu tedavileri karşılamıştı. Geçmişte de aynı tanı, şikayet ve ilaçlar kullanılarak tedavi edilen hastamızın masraflarının, sigorta şirketimiz olan Bupa Acıbadem Sigortası tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Aksi takdirde, hakkımızı savunmak adına Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere ilgili tüm makam ve mercilere, daha önce sigorta tarafından karşılanan ve şimdi ise red yanıtı verilen geçmişe dönük tüm belge ve dokümanları beyan edip şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Bu durumun, bir çocuğun ve ailesinin hem psikolojik hem de maddi olarak ne kadar zor bir duruma düştüğünü beyan ederek şikayetçiyim. Eğer ilgili şirket tarafından acil bir çözüm sunulmazsa, kendi sigortamı ve ailemin sigorta poliçesini yenilemeyeceğimi, bir daha asla Bupa Acıbadem Sigorta ile poliçe sözleşmesi yapmayacağımı ve çevremdeki kişilere de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Sorunumuzun çözülmesi için ilgili şirket yöneticilerinin yardımcı olmasını umut ederek, değerli katkı ve yardımlarını rica ediyorum.
Saygılarımla.