to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigorta Sağlık Sigortası Kapsamında Haksız Tahlil Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Bupa Acıbadem ile anlaşmalı olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, 28.05.2025 tarihinde tahlillerimi yaptırmak için Medicana Avcılar Hastanesi'ne başvurdum. Ancak bu tahliller, daha önce aynı sigorta poliçesi kapsamında sigorta yaptırdığım üç yıl boyunca karşılanmış olmasına rağmen, dördüncü yani 2025 yılında, 2022'deki sözlü bir beyana dayanılarak Bupa Acıbadem tarafından reddedildiği tarafıma iletildi.
geçmiş yıllarda bu tahlillere ret aldığım belirtildi. Ancak ben ret almadığım için, 2022'den günümüze kadar olan tüm provizyon retlerimi 13.06.2025 tarihinde talep etmeme rağmen hâlâ tarafıma yazılı bir bilgi verilmemiştir. Ben hiçbir zaman ret almadım ve sözlü beyanı kabul etmiyorum. Bu sebeple; 2025 yılında reddedilen işlemin hangi poliçe maddesine dayanarak reddedildiğinin, 2022-2023-2024 yıllarındaki ret provizyonlarımın ve 2022'deki sözlü beyanın yazılı olarak hangi kayıt altında tutulduğunun açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bupa acibadem sigorta 28 mayısta ret verdiği tahlillere 2022den beri hep ret verdiğini iddia ediyor. Bende bunların belgelerini yazılı talep ettim. Ancak haftalardır hala bana ulaşmadı. Her telefon görüşmesinde mailin birazdan geleceğini söylüyorlar. Bir mail gönderdiler ancak içinde hiçbir dosya ve ya belge yok yani boş mail gönderildi. Kendilerine bunu söylediğim zaman hemen yolluyoruz deniyor ama asla o mail gelmiyor Benim ret aldığımı iddia ettiklerini provizyonlarimla ilgili Kolan hastanesine gitmemi de söylüyorlar. Çünkü kendi söylediklerini ispat edemeyip şaşırtma yapmaya çalışıyorlar.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Bütün bilgilerim çağrı merkezinde mevcut ancak çağrı merkezin gerekli hiçbir bilgiyi veremiyor. Bu konuda çok kez iletişime geçtim verdiğiniz numara ile ancak asla bir çözüm bulunmadı. Sadece geçiştiriyorsunuz. Tek söyleyebildiğiniz sizi arayalım. 1 ya da 2 kere arandım, ben ise çok kaz aradım. Sonuç bulamıyorsunuz.
