Bupa Acıbadem Sigorta, Sağlık Sigortası

Bursa Bupa Acıbadem Sigorta Şirketinden 17.02.2024 tarihinde eşim ve kendim adına Tamamlayıcı Sağlık Sigortası için fiyat teklifi aldım. İçerisinde doğum paketininde olduğu 15.896 TL tutarındaki fiyat teklifini Sigorta Şirketi çalışanı Kardelen Hanım tarafıma iletti bende yüksek bulduğum için kabul etmedim.
30.04.2024 tarihinde Kardelen hanım beni arayarak ; sendikanıza özel bir günlük indirim aldık hemen size indirim uygulayalım dedi. Ben de doğum paketsiz olan paketin fiyatını istedim 10.287 tutarında fiyat teklifini WhatsApp üzerinden gönderdi ve ben de eşimle görüşüp dönüş yapacağımı belirtmeme rağmen ben dönüş yapmadan 5-6 kere aradı indirim süresi bitecek diye kafamı karıştırdı. Kardelen hanıma daha önce herhangi bir sağlık sigortası yaptırmadığımı işleyişin nasıl olduğunu bilmiyorum bütün hastanelerde geçerli mi diye sordum ve bütün hastanelerde geçerli olacağını söyledi. Bende fiyat teklifini kabul ettim sigortayı yaptırdım.
16.05.2024 tarihinde iş yerindeki bir arkadaşıma sağlık sigortası yaptırması için Bupa Acıbadem Sigorta Şirketini önerdim. Arkadaşım, Kardelen hanımla yaptığı görüşmede bütün hastanelerde geçmesi için T1 paketi, belirli hastanelerde geçen T2 paketini anlatmış ve aralarında fiyat farkının olduğunu söylemiş. Ben de bu duruma istinaden tarafıma gönderilen ilk ve ikinci fiyat teklifi poliçelerini inceledim. Bana ilk gönderdiği teklifte T1 bütün hastanelerde geçerli olan fiyat teklifini göndermiş ve aslında herhangi bir indirimin olmadığı aslında T2 belirili hastanelerde geçerli olan poliçeyi kabul ettirmiş oldu. Bana herhangi bir bilgi vermedi zaten böyle bir farkın olduğunu bilseydim bu şirketten sigorta yaptırmazdım. Kardelen Hanımla 17.05.2024 tarihinde konuştuğumda beni mağdur ettiğinizi ve yanlış poliçe kabul ettirdiğini söylediğimde hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını üstelik T1 poliçesi haklarına geçmem için bende 2500 TL kadar bir fark istedi. Hem insanlara yanlış bilgi verip bir de alel acele telefonla baskı kurarak kabul ettirdi. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konuyla alakalı firma yetkililerinden tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.