Bupa Acıbadem Sigorta Sağ Omuz Tedavimi Kapsam Dışına Çıkarıyor

Sevil · 2026-03-03T12:02:04+03:00

Bupa Acıbadem Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydır tedavim karşılanmıyor. Daha önce sol omzumdan bir şikayetim nedeniyle tedavi görmüştüm, şu an ise tamamen farklı bir sorun olarak sağ omzumda şikayetim oluştu. Buna rağmen sigorta şirketi, daha önce sol omuz için tedavi olmamı gerekçe göstererek sağ omzumdaki tedaviyi kapsam dışı bırakıyor. Fizikalya Tıp Merkezi’nde muayene ve MR için benden yaklaşık 5.000 TL talep ediliyor, ayrıca fizik tedavi seansları için de ayrıca ücret isteneceği bildirildi. Poliçe numaram 2862769-2’dir. Sigorta şirketine telefonla ulaşamıyorum, çağrılar cevaplanmıyor ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Sağ ve sol omzumdaki şikayetlerin birbirinden farklı olmasına rağmen, sigorta şirketi tedavi hizmeti desteği yükümlülüğünü yerine getirmiyor. Hem tedavimin bir an önce başlatılmasını hem de poliçem kapsamında hakkım olan tüm tedavi ve tetkik ücretlerinin (muayene, MR ve fizik tedavi seansları dahil) sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Bupa Acıbadem Sigorta

Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi

Sevil

Bana sigortadan dönüş yaptılar. Bana bildirilen tarihlerdeki sigortalanma öncesi tedavilerimin sol omuz olduğunu raporları ile kendilerine bildirdim. Su an şikayetim sağ omuzdan farklı bir şikayet ve bununla ilgili geçmişte bir tedavi yok. Her organdan vücudumuzda 2 tane var. Yani sağ kulaktan tedavi olmuşsak geçmişte sol kulağımızı sigorta kapsamında tedavi ettiremiyor. Muyuz? Çok saçma. Her organ birbirinden bağımsızdır. Umarım bu yanlış karardan dönerler.

Sevil

Sigortam Bupa Acıbadem'de tamamlayıcı sağlık sigortam var ancak iki aydır sağ omzumdaki tedavi karşılanmıyor. Şirket, önceki sol omuz tedavimi gerekçe göstererek kapsam dışı bırakıyor. 5.000 TL tutarında muayene ve MR ücreti talep edildi, fizyoterapi ücretleri de isteniyor. Telefonla ulaşamıyor, e‑posta ile belgeler gönderip yanıt bekliyorum ve ağrım artıyor.