Acıbadem Sigorta'da Limit Uygulaması Ve Geri Dönüş Yok

Acıbadem Özel Sağlık sigortam kapsamında 10238027 numaralı özel sağlık poliçemi, Network kurumlarından birini kullandığım için poliçeme limit yansıtılmış ve tüm harcamalar bu limitten düşülmüştür. Bu durum nedeniyle poliçemin içeriğinden beklediğim şekilde faydalanamıyorum.

Acıbadem Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, kullandığım hastaneye muayene ücretini önce benim ödemem halinde poliçemin düzeltileceği ve limitsiz hâle getirileceği bilgisi verildi ve ben bu bilgiyi Acıbadem Sigorta müşteri hizmetlerine aktardım. Ancak ilgili hastane bu uygulamayı kabul etmediği için önerilen çözüm de hayata geçirilemedi ve sorun olduğu gibi devam etti.

Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu nedenle mağdurum ve tüm aramalarıma rağmen Acıbadem Sigorta tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Poliçemin söz verilen şekilde derhal limitsiz olarak düzeltilmesini ve tarafımla ivedi şekilde iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Ben bu bir ay içinde iki kez hastane kullandım ve ücret ödedim; eğer ki süreç olumsuz sonuçlanacaksa, ben de ona göre yol izleyeceğim. Sizden cevap alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.