31.12.2025 tarihinde Acıbadem Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile Medical Park Kocaeli Hastanesi Endokrinoloji bölümünde muayene olmak için hastaneye gittim. Poliçemde endokrinoloji ile ilgili herhangi bir limit, bekleme süresi ya da kapsam dışı bir durum bulunmamasına rağmen Acıbadem Sigorta tarafından provizyonum hiçbir gerekçe belirtilmeden onaylanmadı.
Hastanede yaklaşık 2,5 saat boyunca sadece Acıbadem Sigorta’dan çıkacak provizyon onayını beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte Acıbadem Sigorta danışmanımız Yaren Tutal da dahil olmak üzere defalarca aramamıza rağmen tarafıma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Provizyon çıkmadığı için doktorun istediği tahlilleri yaptıramadım, sadece profesör farkını kendim ödeyerek muayene olmak zorunda kaldım ve sonrasında hastaneden ayrıldım.
Medical Park Hastanesi’nden değil, tamamen Acıbadem Sigorta’nın tutumundan kaynaklı olarak, ücretini ödediğim poliçemden faydalanmam engellendi ve en sıkıntılı anımda ciddi şekilde mağdur edildim. Herhangi bir limit aşımı ya da kapsam dışı bir durum olmadığı halde provizyonumun reddedilme gerekçesinin tarafıma yazılı olarak ve açıkça bildirilmesini, ödemek zorunda kaldığım ücretler ve yaptıramadığım tahliller nedeniyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Sağlık Bakanlığı ve ilgili tüm resmi kurumlar dahil olmak üzere gerekli tüm mercilere Acıbadem Sigorta hakkında şikayette bulunacağımı beyan ediyorum.
Yorumlar