Bumble Dating Kullandığım Hesabım 6 Veya 7 Aralık Tarihinde Sebepsiz Yere Bloke Edildi

Bumble uygulamasında aktif olarak kullandığım hesabım 6 veya 7 Aralık tarihinde sebepsiz yere bloke edildi. Uygulamayı kurallara uygun şekilde kullanmama rağmen, hiçbir uyarı almadan bir anda hesabıma erişimim kesildi.

Hesabım umbu***@gmail.com adresiyle kayıtlıydı ve 5 Aralık tarihinde 1 haftalık Premium üyelik satın almıştım. Ancak üyeliği doğru düzgün kullanamadan hesabım bloke edildiği için hem uygulamayı kullanamadım hem de satın aldığım Premium süresinden faydalanamadım.

Durumu öğrenmek için Bumble’a e-posta ile ulaştım, neyi ihlal ettiğimi özellikle sordum fakat sadece “şartlar ve koşullara uymadınız” şeklinde genel bir cevap dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı. Hangi kuralı ihlal ettiğime dair açık ve net bir bilgi verilmemesi hem mağduriyetimi artırdı hem de kendimi haksız yere suçlanmış hissediyorum.

Hesabımın hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edilmesinin düzeltilmesini, hesabımın yeniden açılmasını ve satın aldığım Premium süresinden kalan hakkımı eksiksiz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca hesabım neden bloke edildiyse bunun açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.