15 Derece Payı Cezası İptali İçin Hatalı Fatura Şikayeti

Konya Meram’da Bulut Enerji aboneliğim için 2025 Aralık ayına ait fatura yeni ulaştı ve faturada hem anormal bir artış hem de hatalı olduğunu düşündüğüm bir ceza ile karşılaştım. Toplam fatura tutarı 3.305,96 TL olarak kesilmiş ve bunun içinde, odalardaki ısı pay ölçerlerin ayarları 15 derecenin üstünde olmasına rağmen 793,78 TL “15 derece payı” şeklinde ifade edilen bir ceza yansıtılmış durumda. Önceki dönem faturalarımızla kıyasladığımda bu tutarın olağan dışı derecede yüksek olduğunu net şekilde görüyorum ve özellikle bu cezayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bulut Enerji’den, abone numaram 248105 olan söz konusu Aralık 2025 dönemi faturasının yeniden detaylı şekilde incelenmesini, okuma ya da hesaplamada yapılmış olabilecek hatanın düzeltilmesini ve “15 derece payı” adı altında eklenen 793,78 TL tutarındaki cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sabit gider uygulamasını da son derece haksız ve tüketici aleyhine bulduğumu, bu durumun adeta insanları mağdur eden bir uygulama haline geldiğini belirtmek istiyorum.

Bulut Enerji’nin yapılan hatanın farkına vararak faturayı gerçek tüketimi yansıtacak şekilde yeniden düzenlemesini ve haksız ceza tutarını iptal etmesini rica ediyorum. Aksi halde, belirttiğim bu haksız uygulamalar nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki süreci başlatacağımı ve gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.