Saç Boyamada Dikkatsiz Uygulama Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi

Pendik Bülent & Özgür Kuaför şubenizde bugün aldığım kuaförlük hizmetinden maalesef büyük bir hayal kırıklığı ile ayrıldım. İşlemi emanet ettiğiniz E*** Bey, saç ayrımımı dahi son derece özensiz yaptı; boya işlemini geçiyorum, en basit işi bile bir an önce bitirip beni göndermek ister gibi, aceleci ve dikkatsiz davrandı.

Saçım istediğim gibi olmadığı halde, ortada bariz eksiklikler varken bunları kabul etmek yerine, saçın “güzel olduğuna” dair beni ikna etmeye çalışmanız profesyonellikten oldukça uzaktı. Sadece sonuç değil, işlem süreci de oldukça özensizdi; saçlarımın taranması bile gerekli özen gösterilmeden, baştan savma bir şekilde yapıldı. Saçım, Özgür Bey ve E*** Bey’in hatalı yönlendirme ve uygulamaları yüzünden hiç istemediğim bir tona dönüştü ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Bir işletmeden beklenen, müşterinin beklentisini anlamak ve kaliteli hizmet sunmaktır; ancak bugün hem uygulama hem de müşteri iletişimi konusunda sınıfta kaldığınızı düşünüyorum. Saçımın şu anki halinden memnun değilim ve bu hatalı işlemin telafi edilmesini istiyorum. Saçımın, tarafınızdan, profesyonel ve özenli bir şekilde, istediğim tona ve görünüme ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum.