Yüksek Hesap Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

20 Haziran 2024 sabahı, İstanbul Otogar Bülent Börek şubesinde kahvaltı yaptım. 1 porsiyon börek ve 2 çay sipariş ettim, toplamda yaklaşık 20 dakika mağazada kaldım. Hesap ödemeye geldiğimde bana 320 TL gibi yüksek bir tutar söylendi. Detaylı olarak börek ve çay fiyatlarını sorduğumda, kasadaki personel net bir açıklama yapamadı ve “Tamam ablacım” gibi geçiştiren bir yanıt aldım. Sonrasında yanlış anlaşıldığı söylenerek para iadem yapıldı ancak olayın yaşanma şekli hiç hoş değildi.

Ayrıca, börek servisi yapan personelin eldivenli eliyle sigara içtiğini ve ardından servis yapmaya devam ettiğini gördüm. Bu durum hem hijyen açısından büyük bir sorun hem de müşteriye karşı saygısızlık. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını, personel davranışları ve hijyen konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.