Yanlış Gönderilen Ürün İçin Cevapsız Değişim İsteği

Bulem Butik adlı Instagram mağazasından pul payet etekli takım ürününü sipariş ettim. Ürün 30 Mart’ta elime ulaştı, paketi açar açmaz yanlış ürün gönderildiğini gördüm ve hemen kendilerine durumu gösteren fotoğrafları gönderdim.

Fotoğrafları istediler, ben de aynı gün içinde ilettim ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 7 gündür attığım mesajlara cevap verilmiyor, değişim talebime ilişkin hiçbir açıklama yapılmıyor.

Yanlış gönderilen ürünün en kısa sürede doğru ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte bana açık bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.