Bulem Butik Kargo Tek Takım Getirdi, Üç Takım Ücreti Alındı Ve Satıcı Yanıtsız

31 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden Bulem Butik’in Moda_arife adlı sayfasından kapıda ödemeli olarak üç adet takım siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketten yalnızca bir adet takım çıktı, buna rağmen PTT Kargo görevlisi aracılığıyla 1813 TL tutarındaki üç takımın tamamının ödemesi tahsil edildi.

Eksik gönderime rağmen benden tüm siparişin ücreti alınmış durumda. Gönderici olarak PTT irsaliyesinde Kozmo Danışmanlık E-Ticaret bilgisi yer alıyor. Sayfaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım görülmüyor ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Ayrıca bu sayfayı daha sonra incelediğimde, benimle benzer şekilde eksik ürün gönderimi ve ilgisizlik nedeniyle mağdur olduğunu belirten birçok kişinin daha olduğunu gördüm. Bu durumun tesadüf olmadığını, sistematik bir şekilde tüketicilerin mağdur edildiğini ve insanların açıkça kandırıldığını düşünüyorum.

Eksik gönderilen iki takımın derhal tarafıma gönderilmesi veya bu iki takımın ücretinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesi şarttır. Bununla birlikte, bu tür mağduriyetlerin devam etmemesi için firma hakkında gerekli yasal ve idari yaptırımların uygulanmasının artık zorunlu olduğunu düşünüyorum ve sürecin titizlikle incelenmesini istiyorum.