to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Yok, 1.520 TL İade Talebi
Bulem Butik üzerinden pazartesi günü blazer ceket takımı (pantolon, ceket ve kemer) için 1.520 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma “Sayın Özge Bork - Kozmo - 275769 numaralı siparişiniz alındı. Takip linkiniz en kısa sürede gönderilecektir.” şeklinde bir mesaj geldi, ancak sonrasında ne bir takip numarası ne de bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi.
Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonları da sürekli kapalı olduğu için herhangi bir muhatap bulamıyorum ve siparişim hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.
Bu yaşananlar nedeniyle ürünleri artık kesinlikle istemiyorum, ödediğim 1.520 TL tutarındaki ücretin ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Gelişme
18.05.2026 tarihinde Bulem Butik’ten internet sitesi üzerinden ceket, pantolon ve kemerden oluşan bir takım elbise siparişi verdim ve toplam 1.520 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sonra telefonuma “Sayın Özge Bork - Kozmo - 275769 numaralı siparişiniz alındı. Takip linkiniz en kısa sürede gönderilecektir. www.b***.com.tr b021” şeklinde bir SMS geldi, ancak bu mesajdan sonra tarafıma hiçbir bilgi ulaşmadı. Instagram üzerinden firmaya mesaj yazdım, hiçbir dönüş alamadım. İnternet sitelerine girip hesabıma girmeye çalıştığımda giriş hiçbir şekilde olmuyor. Sitenin alt kısmındaki iletişim bölümünden sorunu detaylı şekilde ilettim, “dönüş sağlanacaktır” ifadesine rağmen yine bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattına yazdım, cevap verilmedi. Telefon numarasını aradığımda ise hattın kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Pazartesi günü verdiğim sipariş üzerinden bugün itibarıyla 3 gün geçti, ne ürünle ilgili bir kargo/takip bilgisi alabildim ne de firmadan herhangi bir açıklama yapıldı. Hem ürüne ulaşamamam hem de hiçbir iletişim kanalından geri dönüş alamamam sebebiyle mağdur oldum. Sipariş numarası 275769 olan bu alışverişe ait 1.520 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, tarafıma da süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünün yanlış gelmesi, gelmemesi ya da takibini dahi yapamamakla uğraşmak istemiyorum.
