Sipariş Gecikmesi Ve İade Hakkı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

1 Aralık 2025 tarihinde Bulem Butik’in web sitesi üzerinden 2 adet kazak ve 1 adet kapüşonlu sweatshirt sipariş ettim. 253213017 numaralı siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kendilerine ulaştığımda siparişimin 7 iş gününü bulabileceğini, ayrıca iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Ücret ödemesini EFT ile gerçekleştirdim. Hem ürünlerin halen elime ulaşmaması hem de iade/değişim hakkımın olmadığının söylenmesi nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürünler gelmeyecekse de ödediğim tutarın EFT yoluyla hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.