Sipariş Edilen Ürün Kalitesiz Ve İade Talebim Reddedildi

12 Ocak’ta Instagram üzerinden Bulem Butik sayfasından fitilli elbise ve sırtı takım siparişi verdim, ürünler 20 Ocak’ta elime ulaştı. Gelen ürünler görsellerdekiyle aynı değildi ve kalite olarak da beklentimin çok altında kaldı.

Ürünleri iade etmek istediğimi belirttiğimde, sayfa yetkilileri iade olmadığını, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Ancak kendi paylaştıkları maddelerde iade hakkımın olduğu yazıyor. Buna rağmen hem iade için yardımcı olunmuyor hem de verilen cevaplar dalga geçer bir üslupta.

Ürünleri iade hakkım doğrultusunda geri gönderebileceğim bir adres veya numara verilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca mesajlardaki alaycı üslup için de gerekli uyarı ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.