Kargo Gönderilmedi, İade Bekliyorum

Bulem Butik’ten 6 parça ürün siparişi verdim. 16 Haziran’da yaklaşık 3.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sitede ürünlerin en geç ertesi gün kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim kargoya dahi verilmedi.

Sipariş numaram 365368096. Sitedeki kargo takip bölümüne girdiğimde sürekli aynı sayfa açılıyor ve herhangi bir kargo bilgisi görüntüleyemiyorum. Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, tarafıma geri dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte firma ile iletişim kuramadığım ve ürünlerim gönderilmediği için mail yoluyla cayma dilekçemi ilettim. Artık ürünleri değil, ödediğim ücretin tamamının bir an önce iadesini talep ediyorum.