Görseldeki Kazakla Gelen Ürün Uyumsuz, Satıcı Yanıt Vermiyor

Şubat 2026 başında Instagram üzerinden Bulem Butik’ten “basic” kazak satın aldım. Gönderilen ürün, sayfada paylaşılan görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Fotoğrafta görünen ürüne göre gelen kazağın rengi farklı, kumaş kalitesi oldukça düşük ve üzerimdeki duruşu da görseldekinden tamamen farklı.

Bu ürün için toplam 515 TL ödeme yaptım. Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine satıcıya Instagram üzerinden mesaj atarak durumu ilettim ve çözüm talep ettim, ancak mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.

Ürünün görselde tanıtıldığı gibi olmaması ve satıcının da iletişime geçmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Ödediğim ücretin iade edilmesini ya da ayıplı ürünün kaldırılarak bu şekilde başka müşterilerin de yanıltılmamasını talep ediyorum.