Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Bulem Butik’ten 16 Nisan 2026 Perşembe günü internet üzerinden 38 beden, iki li takım siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ürün, hem model hem de renk olarak verdiğim siparişle tamamen farklı geldi, ayrıca kalite olarak da beklediğimin ve tanıtımdaki görünümün çok altında, neredeyse sıfır kalite diyebileceğim bir ürün gönderildi.

Sipariş öncesinde özellikle ürünün bazı özelliklerini sorarak netleştirmeme rağmen, gelen ürün bu özelliklerle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunu hem internet üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ilettim fakat herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram ürün fotoğraflarının üzerinde “resim sipariş no” olarak yer almaktadır.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi sonucunda mağduriyet yaşadım. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.