Defolu Ve Renk Uyuşmayan Ürün İçin İade Reddi, Kargo Masrafları Kabul Edilemez

Bulem’den online olarak “online” mağazası üzerinden elbise siparişi verdim. Elbiseyi dün kargodan teslim aldım ancak ürün defolu geldi, ayrıca kemeri ile elbisenin rengi birbirinden tamamen farklıydı. Ürün zaten sorunlu gelmişken bu defolu elbiseyi iade etmek istediğimde iade olmadığı, ayrıca gelen–giden kargo ücretlerinin de bana ödetileceği söylendi.

Hem defolu hem de renk uyumsuzluğu olan bir ürünü kullanmam mümkün olmadığı için siparişimi iade edip ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Defolu gelen bir ürünün iadesinin reddedilmesini ve kargo ücretlerinin de tüketiciye yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili sipariş numaram: 2783758988131. Şikayetimin hızla incelenerek ücret iadesinin ve gerekirse kargo masraflarının da tarafıma ödenmesini rica ederim.