Bulem Butik'ten Aldığım Kot Etek Yanlış Beden Ve Uzunlukta, İade Talebim Cevapsız Kalıyor

14.04.2026 tarihinde Bulem Butik’in internet sitesi üzerinden bir kot etek siparişi verdim. Normalde 40 beden giyiyorum, ürünü de 40 beden aldım ancak elime ulaştığında hem boyu çok kısa çıktı hem de bedeni dar olduğu için neredeyse göğüs altına kadar oturuyordu. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde iade alamıyoruz dediler, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.

Ben de ürünü 21.04.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak ürünümü göndereli 20 günü geçti, ne arayan var ne soran, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Telefonları da açmıyorlar, iletişim numaralarından engellendiğimi fark ettim. Bu davranışı gerçekten müşteriye saygısızlık ve insanı tamamen mağdur etmek olarak görüyorum.

Ürünümü göndermeme ve bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ ne ürünüm ortada ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bulem Butik’ten ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.