Bulem Butik Siparişim 7 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Çıkmadı

11 Haziran’da Bulem Butik adlı internet sitesinden toplam üç parça ürün sipariş ettim, sipariş numaram 5629***34. Ödemeyi kredi kartıyla 1.304 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 18 Haziran olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Sayfaya yazdığımda bana ürünlerin 2‑4 iş günü içinde geleceği söylendi. Daha sonra Instagram sayfasından da yazdım; bu kez kargo takip numarasının ve bilgilendirme mesajlarının Kozmo Danışmanlık E-Ticaret ismiyle SMS olarak gönderileceği, kargonun hareketlerini ve kargo takip numarasını Google üzerinden kargo şirketi gönderi takibe yazarak görebileceğim belirtildi. Ancak bana herhangi bir SMS gelmedi.

Siteye sipariş numaramla girip kontrol ettiğimde sadece “Siparişiniz oluşturuldu” ifadesi görünüyor, kargonun çıkıp çıkmadığına dair hiçbir bilgi yer almıyor. Yurt içinde olmama rağmen bu kadar uzun bir kargo süresini normal bulmuyorum ve yazdığım mesajlara da, yazıda belirttiklerim dışında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerim gönderilmeyecekse derhal para iademin yapılmasını, aksi halde kargomun acilen çıkarılarak tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.