to read complaints and reviews, or file yours.
Ben Konya/Meram’da Trendyol Gel Al noktası olarak Bukoli Taşımacılık adına uzun süredir hizmet veriyorum. Mart ve Nisan aylarından itibaren, faturalarımı düzenli olarak kesmeme ve gerekli tüm prosedürleri yerine getirmeme rağmen, ödemelerim tarafıma yapılmadı. Özellikle aşağıda belirttiğim fatura ve dönemlere ait ödemelerim aylardır sürekli devredilerek bekletiliyor:
Fatura No: FA02025000000011
Fatura Tarihi: 16-07-2025
Muhasebe Fatura No: 7c1e161b-f6a1-4809-90d2-28c6a30803e6
2025-08: 524,00 TL
2025-07: 956,00 TL
2025-06: 2.924,00 TL
2025-05: 728,00 TL
2025-04: 2.260,00 TL
2025-03: 624,00 TL
2025-02: 1.100,00 TL
2025-01: 327,60 TL
2024-12: 2.116,80 TL
2024-11: 1.642,20 TL
2024-10: 1.192,80 TL
2024-09: 900,90 TL
2024-08: 693,00 TL
2024-07: 436,80 TL
2024-06: 201,60 TL
2024-05: 96,60 TL
Her fatura döneminde aynı sorun yaşanıyor ve ödemelerim sürekli devrediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle, A*** Bey (bölge şefi) ve Ö*** Bey (bölge yöneticisi) ile defalarca görüştüm. Önce faturada hata olduğu, sonra bölge yöneticisinin değiştiği, ardından ödeme zamanının geçtiği gibi farklı gerekçelerle sürekli oyalandım. Son olarak, destek hattına ve Şikayetvar’a başvuracağımı belirttim ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Sözleşmeye göre ödemelerin her üç ayın sonundaki ilk 10 gün içinde, fatura kesildikten sonra yapılması gerekiyor. Ancak bu gecikmeler nedeniyle kendi ödemelerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Artık yasal işlem başlatmayı düşünüyorum.
Bir an önce tüm alacaklarımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bukoli uygulamasının 'gel al' noktası için üç ay önce iş yerime gelerek başvuru yaptığım Trendyol 'getir' noktası için evrak imzalamak üzere iş yerime gelen Denizli ve Antalya bölgelerinden sorumlu Havva Hanım, iş yerimi ziyaret ederek sözleşmeleri imzaladı ve uygulamayı telefonuma kurdu. Birkaç gün...
Trendyol Express ile 10504659988 numaralı siparişimi, Bukoli - Bosna Market Selçuklu/Konya gel al noktasına teslim edilmek üzere verdim. Takip numarası: 7330026093433461. Pazartesi günü dağıtıma çıktığı söylendi ancak “operasyonel sebeplerden dolayı” ürünün gel al noktasına bırakılmadığına dair mesa...
Trendyol üzerinden aldığım portmanto montajı için montaj ücretini de ödeyerek hizmet aldım. Ürünler teslim edildi. Sonrasında montaj randevusu için Montajix firmasının çağrı merkezi numarasını arayarak talep oluşturdum. 3 gün sonrası için randevu verdi. Randevu günü geldi. "01.07.2025" idi. Gelen ki...
Merhabalar, Trendyol'dan bir ürün aldım ve o ürünün kurulumu için ayrıca para ödeyip kurulum siparişi verdim. Ürün geldi. Ürün geldikten sonra kurulum için bana mesaj attılar ve en erken 1 hafta sonrasına kurulum/montaj tarihi seçmemi istediler. Ben de çalıştığım için 19/10/2024 Cumartesi günü seçti...
08.06.2024 Tarihinde Trendyol üzerinden montaj satın aldım. Telefona mesaj geldi ve 0850 441 05 84 numaralı telefondan randevu aldım. 13.06.2024 Tarihinde geleceklerini söylediler. Bugün kimse kuruluma gelmedi. Böyle acemice ve saçma bir sistem olabilir mi? İşten izin almışım evde bekliyorum ne gele...
Yorumlar