Bukoli Ödemelerim Sürekli Devrediliyor

Ben Konya/Meram’da Trendyol Gel Al noktası olarak Bukoli Taşımacılık adına uzun süredir hizmet veriyorum. Mart ve Nisan aylarından itibaren, faturalarımı düzenli olarak kesmeme ve gerekli tüm prosedürleri yerine getirmeme rağmen, ödemelerim tarafıma yapılmadı. Özellikle aşağıda belirttiğim fatura ve dönemlere ait ödemelerim aylardır sürekli devredilerek bekletiliyor:

Fatura No: FA02025000000011
Fatura Tarihi: 16-07-2025
Muhasebe Fatura No: 7c1e161b-f6a1-4809-90d2-28c6a30803e6
2025-08: 524,00 TL
2025-07: 956,00 TL
2025-06: 2.924,00 TL
2025-05: 728,00 TL
2025-04: 2.260,00 TL
2025-03: 624,00 TL
2025-02: 1.100,00 TL
2025-01: 327,60 TL
2024-12: 2.116,80 TL
2024-11: 1.642,20 TL
2024-10: 1.192,80 TL
2024-09: 900,90 TL
2024-08: 693,00 TL
2024-07: 436,80 TL
2024-06: 201,60 TL
2024-05: 96,60 TL

Her fatura döneminde aynı sorun yaşanıyor ve ödemelerim sürekli devrediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle, A*** Bey (bölge şefi) ve Ö*** Bey (bölge yöneticisi) ile defalarca görüştüm. Önce faturada hata olduğu, sonra bölge yöneticisinin değiştiği, ardından ödeme zamanının geçtiği gibi farklı gerekçelerle sürekli oyalandım. Son olarak, destek hattına ve Şikayetvar’a başvuracağımı belirttim ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Sözleşmeye göre ödemelerin her üç ayın sonundaki ilk 10 gün içinde, fatura kesildikten sonra yapılması gerekiyor. Ancak bu gecikmeler nedeniyle kendi ödemelerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Artık yasal işlem başlatmayı düşünüyorum.

Bir an önce tüm alacaklarımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.