to read complaints and reviews, or file yours.Fiziksel Kitap Teslimi Olmadan PDF Satışı: Yanıltıcı Reklam Ve İade Talebi
Bukle Akademi’den yaklaşık bir hafta önce KPSS ders kitapları siparişi oluşturdum. Ödemeyi 420 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında ekranda, siparişin oluşturulduğuna ve tarafıma iletileceğine dair bir mesaj görüntülendi. Bu sürecin sonunda fiziksel kitapların kargo ile elime ulaşacağı şeklinde bir reklam ve yönlendirme vardı.
Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo, takip numarası ya da fiziksel ürün teslimi yapılmadı. Daha sonra ürünün aslında sadece PDF olarak satıldığını gördüm. Ben kitapların basılı, fiziksel olarak elime ulaşacağını düşünerek ödeme yaptım ve sadece PDF olarak sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumu tüketiciyi yanıltan, güven sarsıcı bir yöntem olarak görüyorum.
Bukle Akademi’den ya fiziksel KPSS kitaplarımın en kısa sürede adresime gönderilmesini ya da 420 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak süreci resmi olarak devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
18166 numaralı siparişe 420 lira vererek fiziki kitap aldığımı sanarken dijital çalışma almışım ama o bile elime ulaşmadı hiç kimse de bilgilendirmeyapmadı. Bu kadar insan aptal olamaz! Hile ile satış yapacağınıza lütfen hakkınızla yapın!