to read complaints and reviews, or file yours.KPSS Kitapçığı Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
Bukle Yayınları’ndan, bukleakademi.com adresine Facebook üzerinden ulaşıp KPSS kitapçığı siparişi verdim. 15’inde havale ile 420 TL ödeme yaptım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kitapçık tarafıma hiç gönderilmedi.
Gökhan Aslankaya adına düzenlenmiş, #41513 numaralı ve 420 TL tutarlı siparişimin onaylandığını gösteren ekran görüntüsü elimde mevcut. Firmanın herhangi bir iletişim numarasına ya da ulaşabileceğim bir kanala rastlayamadığım için ne sipariş durumumu takip edebildim ne de bir yetkili ile görüşebildim. 41513 numaralı siparişime dair ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yaptığım KPSS kitapçığının bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da havale ettiğim 420 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bukle Yayınları’ndan kitap siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre zarfında kargo ya da sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne e-posta ne de SMS aldım.
Firma ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum. İnternetten araştırma yaptığımda da karşıma doğrudan sadece Şikayetvar’ın numarası çıkıyor, firmaya ait bir irtibat bilgisine erişemiyorum. Ödeme olarak 420 TL kredi kartımdan çekildi ve ortada ne ürün var ne de muhatap bulabileceğim bir yetkili.
Bukle Yayınları’nın siparişimi ya bir an önce göndermesini ya da gönderemeyeceklerse ödediğim 420 TL’nin iadesini yapmasını istiyorum. Ayrıca firmaya doğrudan ulaşabileceğim güncel ve geçerli bir iletişim bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.
