Siparişim Gönderilmedi, Kargo Takibi Ve İletişim Yok

Bukle Akademi internet sitesi üzerinden KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim. 23 Ağustos tarihinde oluşturduğum 42422 numaralı ve ga02026000028301 referanslı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürünüm gönderilmedi.

Firmanın web sitesinde yalnızca 5 yıldızlı yorumlar görünüyor, ancak ben yorum eklemek istediğimde yaptığım yorum yayımlanmadı. Sitede firma ile iletişim kurabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor. Elimdeki tek iletişim kanalı olan e-posta ile de defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat gönderdiğim mailler “teslim tamamlanmadı” hatası ile geri dönüyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Siparişim ya gönderilsin ya da ücret iademin ivedilikle yapılmasını, ayrıca firmadan sağlıklı bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.