Doğum Günü Pastası Bayat Ve Sert Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

18.10.2025 tarihinde Karşıyaka Buket Pastanesi'nin Karşıyaka şubesinden (Bahriye Üçok Atatürk Bulvarı 10/a, 35100 Karşıyaka) doğum günü pastası aldım. Ancak pastanın keki oldukça sert ve bayattı, çilekleri ise birkaç günlük ve tazeliğini kaybetmişti. Ayrıca pastanın içinden bütün halde, garip şekilli beyaz çikolata çıktı. Sipariş fişim elimde mevcut.

Henüz pastaneye ulaşmadım fakat yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Özellikle doğum günü gibi özel bir gün için aldığım pastanın bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret olarak 900 TL ödedim. Para iadesi yapılması öncelikli beklentimdir, ancak herhangi bir şekilde geri dönüş sağlanmasını da talep ediyorum.

Konu ile ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.