Vozol Likit Tadında Bozulma Ve Cevapsız Destek Süreci

Buharkeyf üzerinden vozol - Peach Mango 60 ml ve vozol - Peach Mango Watermelon 60 ml likit satın aldım. Daha önce aynı aromayı kullandığım için tadını biliyordum, bu yüzden özellikle Peach Mango’yu açtığımda yaşadığım sorun beni şaşırttı. Likitin tadında normalden tamamen farklı, rahatsız edici bir gariplik vardı. Demlemesinde sorun vardır diye düşünüp bir süre bekledim ancak beklememe rağmen tat yine düzelmedi ve kötü kaldı. Ödediğim toplam tutar 498 TL’dir.

Bu durum üzerine 27.09.2026 tarihinde Buharkeyf sitesinin kendi destek sistemi üzerinden ilk destek talebini açtım. En son 03.10.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı, ancak bu tarihten sonra 12.10.2026 gününe kadar ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir cevap verilmedi ve süreç tamamen askıda bırakıldı. Ürün şişesinde de tarih ibaresi bulunmaması ayrı bir güven sorunu oluşturmaktadır.

Ürünün tadıyla ilgili yaşadığım bu sorunun incelenmesini, gerekirse ürünün test edilmesini ve ayıplı ürün olması halinde ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca destek talebime süresi içinde, açık ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.