Tam Ödeme Yaptığım Sipariş İptal Edildi, İade Almadım Ve Destek Yanıtı Yok

Buharkeyf04.org üzerinden dün saat 22.20’de 751247 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi eşimin hesabından önce 4.150 TL, ardından eksik kalan tutar için 58 TL olmak üzere toplam 4.208 TL olarak gönderdim. İlk gönderimde 58 TL eksik olduğu için sistemde buharpuan kullanmışım gibi görünmüş, daha sonra 58 TL’lik farkı da yatırdım.

Tüm ödemeleri tamamlamama rağmen siparişimin iptal edileceğine dair mesaj aldım. Ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi ve site üzerinden iletişim kurabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Destek talebi oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve şu an hem paramdan oldum hem de ürünümü alamadığım için mağdur durumdayım.

Ödemesini eksiksiz yaptığım 4.208 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini veya siparişimin gecikme olmadan hazırlanıp gönderilmesini, ayrıca destek taleplerime neden dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.