to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1509 TL’lik Ödeme İadesi Talebi
18 Mayıs’ta Buhar Sepeti sitesi üzerinden 1509 TL tutarında havale ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ödeme Akbank üzerinden hesabımdan başarıyla çekildi ve sipariş numaram 3970 olarak oluşturuldu. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Site üzerinde WhatsApp iletişim hattı bulunmadığı için buradan ulaşamıyorum. E-posta gönderdim ve iki kez iletişim formu doldurdum ancak bu başvurularımın hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi yaptığım halde hem ürünün gönderilmemesi hem de müşteri iletişiminin tamamen yanıtsız bırakılması sebebiyle mağdur durumda kaldım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da 1509 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve Buhar Sepeti / Buhar Amca sitelerinizin güvenilir olmadığını ilgili mecralarda paylaşmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.
