Siparişim Hakkında Bilgi Yok Ve İade Talebi

8 Mayıs’ta Büşra’nın Etekleri’nin kendi internet sitesi üzerinden 5170 numaralı siparişi verdim. Ödememi kartla online olarak gerçekleştirdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişime dair ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Telefon numaramı hatalı girdiğimi fark edince hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazdım, ayrıca birçok kez arama yaptım ancak neredeyse hiç geri dönüş alamadım. Sadece bir gün boyunca dönüş yapıp telefon numaramı hatırlattıklarını, ertesi güne bilgi vereceklerini söylediler, fakat bu görüşmeden sonra tekrar hiçbir şekilde aranmam, yazdığım mesajlara da cevap verilmedi.

Ne siparişimle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de iletişim kanallarından sağlıklı bir dönüş yapılıyor. Siparişimin acilen işleme alınıp tarafıma düzenli olarak bilgilendirme yapılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da 5170 numaralı toplu siparişimin tamamen iptal edilerek ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.