Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu

Hepsiburada'dan aldığım ürün 10 gündür gelmedi. Bugün aradılar, ürün ellerinde yokmuş, iptal etmek istiyorlar ve ürün hâlâ satışta gözüküyor. Bizden aldıkları parayı kullanıyorlar. Hiçbir şekilde çözüm yok, varsa gönderiyorlar, yoksa istedikleri zaman geçip iptal ediyorlar.

3 hafta önce 10.11.24 tarihinde 3'lu zigon sehpa aldım 21 Kasım'da kargoya verildi kendi kendilerine bize herhangi bir bilgi verilmeden bildirim dahi gönderilmeden iade oluşturulmuş. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yine konuyla ilgili bilgi verilmiyor ve iade olacağı söyleniyor şimdi t...

27 şubatta Hepsiburada'dan kulaklık siparişi verdim 2 marta kadar bekledim bu süre zarfında hem satıcıya hem müşteri temsilcisine yazdım. Satıcı cevap vermedi müşteri temsilcisi 3 martta aradı sistemde hata olmuş iptal edip yeniden alın dedi. Söylediğini yaptım yine olmadı sorun çözülmüyor. 10 gündü...

Hepsiburada üzerinden 'Smart Mobilya' satıcısına ait 23 Nisan tarihinde bir gardırop siparişi verdim. Ekran görüntülerinde görüldüğü üzere, Smart Mobilya adlı firmaya defalarca yazmama rağmen iletişim bilgisi paylaşmadılar. Ürün normal şartlarda 12 Mayıs'ta kargolanıp 17 Mayıs'ta teslim edilecekti. ...

+4

hepsiburada.com'dan almış olduğum sehpa ve ek olarak montaj hizmeti hizmeti iadesi yapılmıyor. Satıcıya ulaşamadıklarını söylüyorlar. Para iadesi istiyorum. Bu sefer de kampanya dahilinde ürünler iade yapamıyorum deniyor. Eeee nasıl olacak bu iş dediğimde çözüm departmanına ileteceklerini söylüyorla...