Buevin Satıcısından Bozuk Waffle Makinesi Ve Geciken İade Süreci

Trendyol üzerinden Buevin adlı satıcıdan Korkmaz Mia waffle makinesi satın aldım. Ürün 13.05.2026 tarihinde teslim edildi. Cihazı ilk kez fişe taktığımda hiç çalışmadığını gördüm ve bozuk ürün gönderildiğini anladım.

Bunun üzerine 16.05.2026 tarihinde satıcıdan değişim talep ettim ancak talebimi kabul etmediler. Ardından 18.05.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Bugün itibarıyla Trendyol sisteminde halen “iade inceleniyor” şeklinde görünüyor ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor.

Aynı satıcı hakkında benzer şekilde çok sayıda olumsuz yorum ve şikayet bulunmasına rağmen ne iade ne değişim konusunda herhangi bir çözüm sunulmaması, ilgi gösterilmemesi ve sürecin uzatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bozuk gönderilen ürünüm için iademin hızlıca onaylanmasını, ücretimin eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.