Kredi Kartı İadesinin 40 Gün Sonra Gelmemesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

14.12.2025 tarihinde Bueno Shoes internet sitesi üzerinden erkek ayakkabı siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 3 gün içinde tarafıma ulaştı, aynı gün içinde deneyip beğenmediğim için kargo ile iade ettim. S529172U251214 numaralı siparişe ait ürünlerin iadesi firma tarafından teslim alındı ve iadenin kabul edildiği, ödemenin yapılacağı tarafıma bildirildi.

Ancak aradan yaklaşık 40–50 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce iadenin yapılacağını söylediler, daha sonra ise teknik aksaklıklardan bahsedip oyaladılar fakat hala ödeme yapılmadı.

Kredi kartı ile yaptığım ödemenin, gecikmeksizin aynı karta iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.