Eksik Ayakkabı Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Buenos Ayakkabı’dan S538271U260118 sipariş numarasıyla iki adet ayakkabı satın aldım ve toplamda yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak bu siparişten sadece bir ayakkabı tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise gelmedi. Özellikle beklediğim ürün, kırmızı deri erkek spor bot 01MS12402 kodlu ayakkabıdır.

Kargo firmasıyla görüştüğümde sistemlerinde yalnızca tek bir paket göründüğünü ve bana teslim edilen paket dışında başka bir gönderi olmadığını söylediler. Bunun üzerine defalarca Buenos Ayakkabı’ya ulaşmaya çalıştım. Mail attım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir zaman telefona bakan kimse olmadı. Görünen o ki eksik ürün hiç kargoya verilmemiş ve firma ile iletişim kurmak neredeyse imkansız.

20 Ocak’tan beri bu durum devam ediyor ve hem ürünümü alamadım hem de firma tarafından hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Eksik gönderilen kırmızı deri erkek spor bot 01MS12402 kodlu ayakkabımın ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.