Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

udget (budget.com.tr) Bursa Mihraplı Şubesinde Depozito İadem 10 Gündür Yapılmadı

profile
27 Ağustos 2025 14:20
1.249

18.08.2025'de Bursa Mihraplı Budget şubesinden kiraladığım Ford Focus aracı, sözleşmeye ve teslim şartlarına tamamen uygun şekilde, herhangi bir hasar veya eksik olmadan teslim ettim. Teslim sırasında da sorunsuz teslim edildiğine dair belgeyi aldım.

Buna rağmen 4500 TL tutarındaki depozito bedelim, aracı teslim edeli 10 gün olmasına rağmen hiçbir gerekçe gösterilmeden tarafıma iade edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumumu sormama rağmen, “yetkiliye iletiyorum” denilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir defasında nedenini sorduğumda “fatura yanlış kesilmiş” denildi, fakat diğer görüşmelerde hiçbir net bilgi verilmedi ve bu açıklamanın da doğru olmadığını düşünüyorum.

Yıllardır farklı firmalardan araç kiralıyorum, ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Depozito iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. 

Rezervasyon numaram: 20250824294-7467***.

28 Ağustos 2025 08:07 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın x, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-965997-F0Q0’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Enes
Enes
31 Ağustos 2025 09:23

Evet teşekkürler 27.08 tarihinde çarşamba günü öğlen arandım, 1-3 iş günü içerisinde halledileceği söylendi. Cuma günü yine ben aradım ve pazartesi ilgileneceklerini söylediler. Sallayabildiğiniz kadar sallayın. Başarılarınızın devamını dilerim

Enes
Enes
02 Eylül 2025 13:02

Evet salı günündeyiz, arayan soran yok. Ben arıyorum gerekeli yerlere iletileceği söyleniyor :)

Benzer Şikayetler

Depozito İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Gökhan
25 Ekim 2025 12:24
844

profile
27 Ağustos 2025 15:53
922
Benzer Şikayet Yaz