to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Kiralama Rezervasyonu Sonrası 2,5 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor
1-8 Temmuz 2025 tarihleri arasında Berlin Havalimanı’ndan araç kiralamak üzere Budget üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak havaalanına vardığımda rezervasyonumda hata olduğu gerekçesiyle işlem iptal edildi. Yaklaşık 19.700 TL (yaklaşık 20.000 TL) tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim, fakat üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hala ücretim iade edilmedi.
Rezervasyon numaram: 23845705-TR-0. 2 aydır sürekli yazılı olarak iletişime geçiyorum ve her defasında aynı yanıtı alıyorum: Konunun kendileriyle ilgili olmadığı, Almanya biriminin sorumlu olduğu ve cevap bekledikleri söyleniyor. Ayrıca, daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve yine aynı cevabı aldım; çözüm sunulmuyor, para iadesi yapılmıyor. Sadece oyalandığımı hissediyorum ve gerçekten ilgilendiklerine inanmıyorum. Ayrıca, iletişim için Almanya’yı sorumlu tutsalar da, sürekli c*@budget.com.tr adresine yönlendiriliyorum.
Ödememi kart ile yaptım ve bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya işlem de talep edilmedi. Hem ücretimin acilen iade edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek tazminat talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
