Budget Avrupa Ödeme Sorunları Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Budget internet sayfasından 13 Mayıs'ta Karadağ Tivat Havalimanı'ndan araç almak üzere 5 günlük araç kiraladım ve ödemesini kendi sayfasından yaptım. Tivat'ta aracı almaya gittiğimde benden ücret talep edildi. Zaten ödeme yaptığımı dekontla gösterdim, ancak bana 'Ödemeyi oraya yaptınız, buraya değil, bizi ilgilendirmiyor' gibi cümleler kurdular. Benden 175 Euro Sigorta ücreti adı altında ödeme yaptım ve 200 Euro depozito ücreti verdim. Türkiye'ye geldiğimde Budget müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Temsilci dediklerime cevap vermeyip en son telefonumu yüzüme kapattı. 30 iş günü geçmesine rağmen hâlâ depozito ödemesi yapılmadı. Mail atıyorum, dönüş yok; WhatsApp'tan yazıyorum, 'Mail at' deniliyor. Budget Avis firması uluslararası değil, mahalle firması bile olamaz. Muhatap bulamıyoruz. Bu firmadan bir daha kiralama işlemi yapmam.