to read complaints and reviews, or file yours.Voltaj Dalgalanması Nedeniyle Kombi Kartı Ücret İadesi Talebi
08.01.2026 tarihinde Manisa Turgutlu Yeni Mahalle Nur Sokak No:31/3 adresindeki dairemde kötü hava koşulları ve Yıldırım sonrası elektrikler birkaç kez gidip geldi. Bu kesintiler ve voltaj dalgalanmasının ardından kombinin çalışmadığını fark ettim. Yetkili servis çağırdığımda, Buderus Logamax Plus GB012-25K model kombimin elektronik kartının yandığı ve bunun voltaj dalgalanmasından kaynaklandığını raporlarına not ettiler.
Kombinin kart değişimi için yetkili servise 4.800 TL ödeme yaptım. Ardından Gediz Elektrik ile iletişime geçerek durumu tüm detaylarıyla anlattım ve mbm-trg- sayı numaralı, 0032665717 konu numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. Ancak firma tarafından tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve zararımın karşılanmayacağı belirtildi.
Elektrik şebekesindeki voltaj dalgalanması sonucu oluşan bu hasarın kullanıcı kaynaklı olmadığını, yetkili servis raporunda da voltaj dalgalanmasının sebep olarak belirtildiğini özellikle vurgulamak istiyorum. Bu nedenle kombi kartı için ödediğim 4.800 TL tutarındaki bedelin Gediz Elektrik tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Buderus kombimin elektronik kartı voltaj dalgalanması nedeniyle yandı, yetkili servis 4.800 TL ücret talep etti. Gediz Elektrik'ten iade bekliyorum ancak firma sorumluluğu kabul etmiyor ve iletişim kurmadı. Bu durum beni yetersiz bulduruyor ve ürünün uzun yıllardır sorunsuz çalıştığını düşünüyorum.
Bu konu Gediz elektriğin çözmesi gereken bir konu. Onların buna cevap yazmasını ve beni aramalarını bekliyorum.
