Ana Sayfa
Buderus
Kombimde Sıcak Su Yok, Ekstra Ücret Talebiyle Karşılaşıldı

ID:35055914

Kombimde Sıcak Su Yok, Ekstra Ücret Talebiyle Karşılaşıldı

İlhan

Buderus

01 Şubat 17:30

458

Van’da faaliyet gösteren Özvan Teknik firmasına Aralık ayında petek temizliği ve kombi bakımı yaptırdım. İşlemden sonra kombimden kesinlikle verim alamamaya başladım ve özellikle sıcak su hiç ısınmıyor.

Hizmet karşılığında 2.500 TL ödeme yaptım. Kombim Buderus marka olmasına rağmen, yapılan işlemden sonra sıcak su sorunu ortaya çıktı ve bu sorun devam ediyor. Bunun üzerine firmayı tekrar aradığımda, gelip bakmaları halinde tekrar ücret talep edeceklerini söylediler.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de yaşadığım sorunla ilgilenmek için yeniden ücret istenmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Petek temizliği ve kombi bakımının tekrar, ek ücret talep edilmeden kontrol edilmesini ve sorunun giderilmesini, gerekirse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Buderus

01 Şubat 17:39 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Buderus

04 Şubat 09:32

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Buderus Bakım Sonrası Bitmeyen Kombi Arızaları Ve Yetersiz Servis

Serdar

Buderus

04 Aralık 2024 19:36

1.386

Buderus marka kombimize bir hata sonucu Van ili Özvan Teknik isimli firmadan bakım yaptırdık. Yıllardır saat gibi işleyen kombi, ne hikmetse bakımdan hemen sonra arızalandı. Tekrar aynı firmayı arayıp şikayetimizi bildirdik. 2 gün sonra gelen arkadaş 'tamir ettik' deyip gitti. Çok geçmeden yine aynı...

#Logamax plus GB072-24K

Buderus Öz Van Teknik Pişmanlığı

Ömer

Buderus

23 Mart 2024 14:13

1.928

Van ilinde bulunan özvan teknik'ten Bosch ve Buderus markalarının servis hizmetini alarak kombi bakımı yaptırdım. Bakımın ardından kombiden gürültüler gelmeye başladı. Bu durumun kaynağının kendileri olduğunu kabul etmiyorlar ve çözüm için 6500 TL talep ediyorlar.

#Logamax plus GB062-24KD V2

Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Buderus Yetkili Servisinden Haksız İşçilik Ücreti Ve Yanıltıcı Faturalandırma

Çağdaş

Buderus

18 Eylül 2025 14:42

1.617

17.09.2025 tarihinde Buderus marka kombimin genel bakımı için Bolu merkezde bulunan Ö*** Isıtma ve Soğutma, Ö*** A******* isimli yetkili servisten 1250 TL karşılığında randevu aldım. Bakım sırasında elektrot setinin değişmesi gerektiği söylendi ve parça için 2250 TL talep edildi, ben de kabul ettim....

#Logamax plus GB172i-35 K H

Buderus Kombi Arıza Talebi

Elif

Buderus

10 Ocak 2024 15:17

2.342

Buderus kombi servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 'Öğleden sonra geleceğiz' dedikten sonra akşam üzeri geldiler ve kombinin arızalı olmadığını ifade ettiler. Elektriğin düşük olduğunu belirttiler. Elektrik teknisyenini çağırdık ve herhangi bir problem olmadığını söylediler. Tekrar aradığımda ...

#Logamax plus GB062-24KD V2

1 Destek

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü