Kombimde Sıcak Su Yok, Ekstra Ücret Talebiyle Karşılaşıldı

Van’da faaliyet gösteren Özvan Teknik firmasına Aralık ayında petek temizliği ve kombi bakımı yaptırdım. İşlemden sonra kombimden kesinlikle verim alamamaya başladım ve özellikle sıcak su hiç ısınmıyor.

Hizmet karşılığında 2.500 TL ödeme yaptım. Kombim Buderus marka olmasına rağmen, yapılan işlemden sonra sıcak su sorunu ortaya çıktı ve bu sorun devam ediyor. Bunun üzerine firmayı tekrar aradığımda, gelip bakmaları halinde tekrar ücret talep edeceklerini söylediler.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de yaşadığım sorunla ilgilenmek için yeniden ücret istenmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Petek temizliği ve kombi bakımının tekrar, ek ücret talep edilmeden kontrol edilmesini ve sorunun giderilmesini, gerekirse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.