to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus marka kombimde yaklaşık 1 haftadır bar seviyesi yükselmeme sorunu yaşıyorum. Kombinin altındaki doldurma musluğuna kendim de müdahalede bulunmama rağmen sorun düzelmedi, bu nedenle cihaz garanti kapsamında olduğu için teknik servisin müdahale etmesinin daha doğru olacağını düşündüm.
Bugün Buderus müşteri hizmetlerini aradığımda, servis sıramın cuma günü geleceği ve ancak 3 gün sonraya randevu verilebileceği söylendi. Isınma için kombiye bağımlı olduğum bir dönemde bu kadar geç tarihe randevu verilmesi mağduriyetimi artırıyor. Görüşmede, kullanım hatası olursa ücret alınacağı, teknik arıza durumunda ise ücret alınmayacağı ifade edildi.
Kombimdeki bar yükselmeme sorununun, mağduriyetimi uzatmadan, mümkün olan en erken tarihte giderilmesini ve servis sürecimin öne çekilerek sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Buderus marka kombime yetkili servisi ek garanti yapmıyor. Aradığım zaman ek garantiyi sipariş verdiklerini garanti süresinin dolmasına 4-5 gün kaldığı için yetişmeyeceğini söyleyip yapmadılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda ek garanti ile servisler ilgileniyor diye yardımcı olmuyorlar. Bu yü...
Garanti kapsamında bulunan kombimin bar seviyesi yükseldiği için teknik servisi aradım. Gelen yetkili servis kontrollerden sonra eşanjörün arızalı olduğunu garanti kapsamında değiştirebileceğini ancak bunun için 1500 TL değerindeki kombi bakım ilacını almam gerektiğini almadığım takdirde ise eşanjör...
Garanti kapsamında bulunan kombimin bar seviyesi yükseldiği için teknik servisi aradım. Gelen yetkili servis kontrollerden sonra eşanjörün arızalı olduğunu garanti kapsamında değiştirebileceğini ancak bunun için 1500 TL değerindeki kombi bakım ilacını almam gerektiğini almadığım takdirde ise eşanjör...
Buderus marka kombim var. Kombinin bakımını yaptırmak için yetkili servisi çağırdık. Servis geldi bakımını yaptı ve temizlik dışında bir sıkıntısı olmadığını ve kombinin iyi durumda olduğunu söylediler. Bir hafta geçmeden kombiye baktım basınç seviyesi 1 e gelmiş. Basınç seviyesini normal seviyesine...
Buderus marka kombim dün akşam 6a arızası vererek çalışmayı durdurdu. Ekranda 6a uyarısını gördükten sonra müşteri hizmetlerini aradım, telefonda oldu...
Yorumlar