to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus GB 062 model kombi kullanıcısıyım. 28 Ocak 2026 tarihinde cihazım A6 hatası verdiği için yetkili servisi arayarak eve çağırdım. Gelen servis görevlileri, sorunun plakalı eşanjörün delik olmasından kaynaklandığını söyleyerek yaklaşık 19.600 TL parça bedeliyle değişim yapabileceklerini belirttiler ve 600 TL de servis ücreti aldılar. Rakam çok yüksek geldiği için parça değişimini kabul etmeyip düşüneceğimizi söyledik ve onlar da bu şekilde evden ayrıldılar.
Ertesi gün farklı bir kombi ustasını çağırdık. Yaklaşık 500 TL karşılığında sorunu tamamen çözdü ve Buderus servisinin söylediği plakalı eşanjör arızasıyla hiçbir ilgisi olmadığını, sadece içeride pislik birikmesi olduğunu, temizleyerek problemi giderdiğini belirtti. Yani yetkili servisin koyduğu teşhisin yanlış olduğu ve gereksiz yere çok yüksek bir parça ücreti talep edildiği, buna rağmen 600 TL servis bedelinin alındığı ortaya çıktı.
Bugün Buderus müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım; ancak telefondaki görevli gayet ters ve azarlar bir üslup ile konuşarak yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme ile mağdur edildiğimi, gereksiz yere tarafımdan alınan 600 TL servis ücretinin iadesini talep ettiğimi ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Buderus GB 122i model kombimden muslukları açtığımda sadece soğuk su gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve servis bugün adrese gelerek kontrol yaptı. Eşanjör arızası olduğunu, bu durumun garanti dışı sayıldığını ve müşteri hatası olarak değerlendirildiğini söylediler. Kendilerine ...
Sıcak su vermeyen Buderus GB062 kombim için yetkili servis çağırdım. Gelen arkadaş Su Akış Türbininin bozulduğunu, fiyatının kampanyalı 1900 TL olduğunu söyledi. Ben de sonra internette yaptığım araştırmada 250-500 TL civarında olduğunu gördüm ve 'Bu kadar fark olur mu?' diye sorduğumda 'Onlar 6 ay ...
B****** GB062 model kombim için yaklaşık 2 ay önce A**** B****** yetkili servisini bakım amacıyla çağırdım. Sadece rutin bakım istediğim halde, olmayan bir arızadan bahsedilerek tarafıma 19.500 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Sonrasında kombimle ilgili sorunu ben kendim çözdüm, yani belirtilen ar...
Kullanmakta olduğumuz Buderus kombi 6A arızası verdi ve servis çağırdım. Bir şeyler yaptılar ve gittiler. Raporda da gider borusunun meyilli olması gerektiğini yazmışlar. Yaklaşık 1 ay sonra aynı arıza tekrarlandı ve yine servis çağırdım. Ama bu sefer gelen servis hem yoğuşma haznesinde biriken kum...
Yorumlar