Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buderus Yetkili Servisi Nadir Teknik!

profile
Kemal
25 Nisan 2023 11:40
9.041

Aydında yaşıyorum. Buderus marka kombim var. 7 yıldır kullanıyorum. Kombinin basıncı son zamanlarda sık sık düşmeye başladı. Yetkili servis olan Nadir Teknik'i aradım. Servis elemanı n*** a*** geldi. Durumu anlattım, kendisi kombiyi inceledi ve "petek temizliğinin ilaçlı su ile yapılmış olduğunu ve bu nedenle genleşme tankı ve birkaç parçanın daha arıza yaptığını bunların değişmesi gerektiğini, maliyetinin 4.000 TL olduğunu" söyledi. Ben kendisine petek temizliğinin bizzat kendisi tarafından yapıldığını, kombi takıldığı tarihten itibaren her iki yılda bir bakımının bizzat kendisi tarafından yapıldığını, nasıl oluyor da 7 yıllık kombide 4.000 TL'lik hasar oluştuğunu izah etmesini istedim. Kendisi "ilaçlı su ile petek temizliği yapmadıklarını, servis fişini göstermemi" istedi. Ben kendisine yaptığı bakımlardan sonra hiçbir zaman servis fişi vermediğini ve kendisini şikayet edeceğimi söyledim. Bunun üzerine genleşme tankının havasını tamamlayarak, 340 TL. Hesap çıkardı. Evi de terk etmesini istedim. Servis elemanı gittikten sonra tam 20 gün süreyle kombi basıncını takip ediyorum, basınç düşmesi yaşanmadı. Ayrıca araştırdığım kadarıyla böyle durumlarda en kötü ihtimalle genleşme tankının sibobunun değişmesi yeterli iken, servis tankı komple değiştirmeye kalkmıştır. Servis elemanı yanma odasının temizliğini de yapmamıştır. Oysa ki etkili bir ısınma için her bakımda yanma odasının temizlenmesi gerekmektedir. N*** a*** isimli bu şahıstan art niyetli davranışından dolayı şikayetçiyim.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
25 Nisan 2023 14:48 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

25 Nisan 2023 15:44

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hüseyin
Hüseyin

Nadir bey yazdım, özür dilerim. Kemal bey olmalıdır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kombimde Basınç Düşmesi Ve Sürekli Durma, Acil Servis Reddedildi

profile
Hamdi
23 Aralık 2025 21:38
904
Benzer Şikayet Yaz