to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus kombimin 4-5 yıl boyunca her yıl düzenli bakımını yetkili servisinde yaptırdım. Kombinin garantisini fazladan ücret ödeyerek 2 yıl daha uzattım. Kombinin garanti kapsamında olduğu son yıl içinde yıllık bakımını yaptırdım ve o zamandan itibaren kombi su eksiltmeye başladı. Kombi basınç sayacı çok küçük ölçülerde düştüğü için dikkate almadım. Ancak son zamanlarda kombi su basıncı eskisine göre daha hızlı bir şekilde düşmeye başladı. Önce evdeki tesisatı kontrol ettirdim kaçak yoktu. Sonra Buderus yetkili servisini çağırdım genleşme tankına hava bastılar ve gittiler. Birkaç gün sonra aynı sorun yine oldu. Yine servisi çağırdım genleşme tankında hava kalmamış dediler ve tekrar hava basıp gittiler. Yetkili servis genleşme tankının arızalanmış olabileceğini söyledi ve su eksiltme sorunu devam etti. Yaptığım araştırmalarda Buderus kombilerde genleşme tankıyla ilgili sorun yaşayan birçok insanla karşılaştım. Firma bunları görmezden geliyor. Buderus müşteri hizmetlerini aradım ücret karşılığında kombinin yapılacağını bildirdiler. Buderus kaliteli diye aldık. Ama kombi sanki garantisinin bitmesini bekliyormuşçasına hemen arıza verdi. Fiyat araştırması yaptım parça fiyatları uçuk bir vaziyette. Kalite ve bilinen bir marka olarak bilinen Buderus müşterisine sahip çıkmıyor. Böyle bir firmaya yakışmayacak bir hareket. Şikayetimi Türkiye'de Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim. Aynı zamanda Buderus'un dünyadaki farklı merkezlerine de şikayette bulunacağım.
Buderus kombi garantisi yeni bittiği için cihazın bakımını yaptırmak üzere yetkili servisi aradım. Servis geldi ve bakımı gerçekleştirdi. Cihazın genleşme tankının arızalı olduğunu belirttiler. Ben de 'Bu cihazın garantisi yeni bitti, bu tank nasıl arızalı olabilir? Buderus'u iyi bir marka olduğu iç...
Buderus marka kombimdeki basınç kaybı nedeniyle teknik servisle iletişime geçtim. Yetkili servisten gelen görevli, kombiyi açarak basınç tankının patlak olduğunu ve değişmesi gerektiğini, ücretinin 2.480,00 TL olduğunu belirtti. Yetkili servis elemanı olmasına güvenerek gerekli değişimi yaptırmasını...
Buderus Logamax Plus kombimi dört yıl önce almıştım. Bu markayı, kaliteli ve bilinen bir marka olduğu için, uzun yıllar sorunsuz kullanacağımızı düşünerek, diğer markalara göre daha pahalı olmasına rağmen tercih ettik. Ancak iki yıl sonra su eksiltmeye başladı. Sorunun tesisattan kaynaklandığını düş...
Daha bir senesi dolmayan Buderus marka kombimin bir ay önce yerden ısıtma yapmadığı ile ilgili yetkili servis talebinde bulundum bakmaya 3 tane yetkili servis elemanı geldi. Her defasında da anlamadılar. En sonunda gelen personel parçanın değişmesi gerektiğini ama ellerinde parça olmadığını ve garan...
10 yıldır Buderus kombi sahibiyim. Son beş yılda iki defa ana eşanjör, üç defa genleşme tankı, bir defa elektronik gösterge panosu değiştirmek zorunda kalarak yetkili servise en az bir kombi parası daha ödedim. Son 20 gündür basınç düşüklüğü sorunu vardı. Yetkili servis elemanı basınç eşanjörünün de...
Yorumlar