Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yaş Sınırı Uyarısı Eksikliği Nedeniyle Giriş Reddedildi Ve İade Reddi

profile
Mehmet
10 Mart 22:02
95

Bubilet üzerinden yaklaşık bir ay öncesinden, 11.02.2026 tarihinde Bolu Necip Fazıl Kısakürek Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek olan “Hayrettin Kaos” adlı gösteriye 9976869/20658399 bilet kodu ile toplam 8.564,70 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma aşamasında 14 yaş altı izleyici kabul edilmeyeceğine dair yeterli ve dikkat çekici bir uyarı yoktu; sadece altta küçük yazılar şeklinde bir ifade bulunuyordu, görsel olarak da 14+ ibaresi yer almıyordu.

10.03.2026 tarihinde saat 20.30’da gerçekleşecek etkinlik için alana gittiğimizde, görevli C* Ç* isimli personel (kartının fotoğrafı elimdedir) çocuğumun kimliğini isteyerek yaşının 14 yaş sınırının altında olduğunu, bu nedenle içeri alınamayacağını söyledi. Kendisine çocuğumuzu dışarıda bırakamayacağımızı belirttiğimizde, “Çocuğu dışarıda bırakın, siz girin, izleyin” şeklinde son derece lakayıt bir tavırla konuştu; aksi halde içeri giremeyeceğimizi, içeride kameralar olduğu için kendilerinin ve bizim cezai işleme tabi tutulabileceğimizi söyleyerek zorluk çıkarmamamızı istedi. Bu koşullarda ailecek etkinliğe giremedik.

Gösteri henüz başlamadan iptal ve iade talebinde bulunmak istediğimi görevliye ilettim, ancak kendisinin yetkisi olmadığını, ertesi gün Bubilet ile iletişime geçmem gerektiğini ve iademin yapılacağı konusunda bana garanti verdiğini belirtti. Ardından Bubilet destek merkeziyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca yazılı kuralları okumam gerektiği, alttaki uyarıların yeterli sayıldığı ve herhangi bir iade yapılamayacağı yönünde bir e-posta gönderildi. Böylece etkinliğe giremeden, ciddi bir ücret ödemiş ve mağdur olmuş şekilde evimize geri dönmek zorunda kaldık.

Satın alma aşamasında yaş sınırlamasıyla ilgili yeterli ve göze çarpan bir uyarı bulunmaması, etkinlik üzerinde 14+ gibi net bir görsel ibarenin yer almaması ve görevlinin verdiği yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. M***** A*** Y***** olarak, ödemiş olduğum 8.564,70 TL tutarındaki bilet bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Mart 22:07 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. İyi günler dileriz.

Mehmet
Mehmet
10 Mart 22:28

İade yapılmamıştır gerekli resimli uyarı yoktur küçücük yazılan yazılarla haklı olduklarını iddia ediyorlar tüketici haklarından veya resmi yollardan tüm haklarımı kullanacağımı belirtip üzüntülerimi beyan ederim sorunumuz çözülmemiştir çok mu zor yahu etkinlik üstüne görsel 14 yaş sınırı ibaresi konulması

Mehmet
Mehmet
10 Mart 22:45

Şu ilanın neresinde acaba 14 yaş sınırı var resmen tüketiciyi yanıltıyorsunuz sonra vay ben altta yazdım sorumluluk kabul etmem 14+ koyun Allah aşkına

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Biletler İçin İade Reddi

profile
Resul
28 Ocak 19:33
459

Bubilet'te Çift Bilet Alımı Ve İade Talebi

profile
Halime
02 Şubat 14:42
600
bubilette-cift-bilet-alimi-ve-iade-talebi-1.jpg

Bubilet Bilet İptali Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

profile
Mustafa
22 Ocak 10:43
653
1
İdil sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Etkinlik İçin Çifte Ödeme Ve İade Reddi

profile
İdil
03 Ocak 18:14
633

Bubilet'ten Bilet İptali Ve İade Talebime Yanıt Gelmedi

profile
Semih
02 Şubat 15:33
516
bubiletten-bilet-iptali-ve-iade-talebime-yanit-gelmedi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz